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Documentar el incidente de la mejor manera posible a la escena. Si es posible, tome fotos de los coches y su posición previa a los vehículos de transporte. Cuanto más documentación que se proporcione, más fácil será para la compañía de seguros y la policía para determinar exactamente lo que pasó y quién es el culpable.

Reúna toda la información necesaria del otro conductor, incluyendo la marca, modelo y año de otro vehículo, el nombre de la compañía aseguradora y número de póliza. Además, conseguir un número de teléfono de contacto y la dirección del otro conductor. ¿Tienes información completa sobre el otro conductor hace que sea más fácil para su compañía de seguros para manejar su reclamo. Si la policía respondió después del accidente, asegúrese de obtener una copia del informe de la policía también.



Revise su póliza de seguro actual tan pronto como sea posible después del accidente. Compruebe la cobertura que tiene en su coche. Si usted no tiene una cobertura de la colisión de su automóvil, su póliza de seguro no cubre los daños a su coche. Sin embargo, si el accidente fue culpa de otra persona, la póliza de seguro de esa persona debe cubrir daños a su vehículo.

Llame a su compañía de seguros para reportar el incidente y comenzar el proceso de presentación de la reclamación. Llame tan pronto como sea posible después del incidente como sea posible, utilizando el número gratuito que aparece en la tarjeta de seguro. Dale al agente su nombre y número de póliza y proporcione tantos detalles sobre el incidente que pueda. Es importante que el expediente sea lo más detallada posible, incluso la hora del día en que ocurrió el accidente, las condiciones climáticas, las posiciones de los dos vehículos y los nombres de todos los conductores y pasajeros. Si alguien fue herido en el accidente, que la información debe ser incluida también.

Pregúntele a su representante de seguros lo que sucede a continuación y qué información se requiere para validar y verificar su reclamo. Si usted tiene fotos de la escena del accidente y los daños a los vehículos, correo postal o correo electrónico las imágenes a la compañía de seguros con la dirección facilitada por el representante.

Hable con el ajustador de seguros y proporcionar toda la información adicional solicitada. El ajustador de seguros debe ponerse en contacto con usted dentro de un par de días para ver el daño a la máquina y verificar la información que nos ha facilitado. Mientras tanto, asegúrese de obtener estimaciones de la reparación del vehículo. Si el coche es todavía capaz de ser conducido, puede seguir utilizándolo. De lo contrario, llame a la compañía de seguros y preguntar si usted está cubierto por el costo de un alquiler. Si su póliza incluye cobertura de alquiler de coches, asegúrese de guardar todos los recibos para que pueda enviarlos para su reembolso.

Proporcione copias de todas las estimaciones de su compañía de seguros. Es hora de escuchar al ajustador de seguros acerca de su petición. Esté preparado para esperar a que pase si responden con una oferta baja para la reparación del vehículo. Si usted puede ir por ahí, en el ínterin, y esperar a que el pago de la reparación de su coche, se puede negociar desde una posición de fuerza. La compañía de seguros de automóviles puede tientas para reducir al mínimo la cantidad que pagan, así que prepárate para luchar por una indemnización justa.