Educación

Mantenga la calma. A la cabeza tranquila siempre prevalece, sobre todo si su colega intrusiva se da al drama y rabietas. Piense en un tema como un partido de tenis. Como siempre y cuando continúe para golpear la bola a su oponente, el juego continúa. Si un jugador deja frío, el juego ha terminado. Las personas difíciles " sirven como botones o empujar la pelota". No se juega. No hay nada malo en decir", apreciar sus sugerencias. Creo que necesito tiempo para digerir esta información. Me pondré en contacto con usted".

No ser un felpudo. Hay una diferencia en la reacción a una situación y tomar medidas. Cuando sus ideas y de inteligencia están en discusión, la reacción natural es la de defenderse. Esto es cuando usted recoge a sí mismo y ser el adulto. Espere hasta que esté listo y descripción clara de su posición. Por ejemplo, usted puede decir", ustedes han señalado anteriormente que necesitaba este proyecto hecho para mañana. Yo no siento que voy a ser capaz de darle al proyecto el tiempo que se merece. Podría, sin embargo, he completado el próximo martes". defender su posición sin ceder



Mata al mal humor con amabilidad. A veces la mejor manera de manejar una persona difícil es contrarrestar lo negativo con lo positivo. Oferta entender " diciendo Wow, puedo entender por qué se siente estresado. ¿Qué puedo hacer para ayudar? " En este punto, no estoy de acuerdo para asumir un millón de proyectos. En cambio, elegir una tarea razonable. Esta táctica puede no funcionar si el empleado es terriblemente difícil. Sin embargo, una buena palabra se extiende más tensión.

Aléjese de la situación. Algunas personas difíciles siguen siendo difíciles, a pesar de cualquier cantidad de resolución de conflictos, manejo del estrés y la bondad. Recuérdese a sí mismo de sus objetivos de carrera y de cómo esta persona desempeña en la consecución de estos objetivos. Si el empleado tiene una posición de poder, para conseguir apoyo en forma de amigos, familiares y otros socios de confianza. Este apoyo será a medida que se acerca a sus objetivos finales. Esperamos que estos objetivos están lejos de ser persona difícil.