Educación

Participar en la escucha activa. Cuando surge el conflicto, es esencial no sólo para comunicarse sino también para escuchar. Aunque puede ser frustrante escuchar a alguien cuando se está en conflicto con ellos, es vital para que le facilite el mismo respeto que quieres para ti, y también con la oportunidad de ser escuchado y explicar sus sentimientos y problemas. Asiente con la cabeza mientras se escucha. Hacer comentarios como " entender". imitar la postura del cuerpo del altavoz. Todas estas acciones pueden contribuir a una fuerte escucha activa. Nunca interrumpir al orador, todo esto va a hacer es provocar más conflictos y sentimientos de ira.

Práctica especificidad. Al expresar sus preocupaciones, es muy importante detallar exactamente lo que está haciendo miserable. En vez de decir", Nadie me dice nada", decir", Sé que podría traer un montón de nuevas ideas y aprender mucho de las reuniones semanales". No dejes que tus problemas vagos o poco claros.



Despersonalice el problema. Una forma en la que la comunicación real a través de un conflicto es tomar el personal de calidad de ella. No lo haga una " contra mí " situación, sino una " tanto contra los grandes, algo grave". tratan de alinearse junto y la situación de los dos llegar a una resolución que le hará felices a los dos.

Ejercite una cierta flexibilidad. Cuando la gestión y resolución de conflictos, es crucial para ambas partes para poder hacer concesiones. Sin un cierto grado de compromiso, no hay manera de resolver o solucionar un problema realmente. Sea creativo y pensar fuera de la caja para encontrar maneras en las que todo el mundo puede ser feliz.

La práctica de apertura. En un conflicto, puede ser muy fácil quedar atrapado en las emociones fuertes y los sentimientos de ira, asco y dolor. Sin embargo, esos sentimientos sólo hará que más molesta. Trate de ponerse en los zapatos de la persona (o personas) con los que está en conflicto. Mirando las cosas desde su punto de vista y pensar en cómo te sentirías si fueras él. Paráfrasis de bits de la clave de información que la otra persona ha dicho. Por ejemplo, cuando es su turno para hablar, diga algo como", Así que, básicamente lo que estás diciendo es ..". Esto también ayuda a mostrar a la persona que usted está involucrado en la escucha activa.

Proporcionar información. En medio de una discusión, es importante proporcionar información para demostrar que usted está realmente interesado y escuchar lo que las personas involucradas tienen que decir. Evite dar la impresión de que usted está tratando de pasar el tiempo. Además, proporcionando información puede ser útil para dirigir la atención a los temas importantes.

Neutralizar los comentarios. Uno de los más esenciales para tener una discusión abierta y honesta es asegurarse de que el ambiente no es hostil. Neutralizar los comentarios potencialmente pican a bajar el tono. Por ejemplo, si alguien dice", Odio la forma en mi cabeza", responder de nuevo con algo como", Así que usted quiere mejorar la forma de gestionar tanto nuestras responsabilidades y deberes? "